Google Playストアでペアケアアプリがインストールできない

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理由

以下の原因が考えられます。

  • 推奨動作環境でない
  • 端末の空き容量が十分にない
  • 通信が安定していない

対処法

アプリをインストールできない場合、以下5項目をお試しください。

  1. 推奨動作環境かどうか確認する
    利用できる端末やOSについて、こちらをご確認ください。
     
  2. Google Playストアアプリのキャッシュを削除する
    1. 端末の設定を開いてください。
    2. 【アプリと通知】【アプリ情報]】または 【アプリをすべて表示】を押してください。
    3. 【Google Play ストア】を押してください。
    4. 【ストレージ】 を押してください。
    5. 【ストレージを消去】と【データをすべて消去】をそれぞれ押してください。
  3. 端末を再起動・ペアケアのアプリを再インストールする
     
  4. Wi-Fiを切る
    Wi-Fiで接続していた場合は、Wi-Fiを切った状態でインストールしてください。

  5. 端末の空き容量が十分あることを確認する
    端末の容量がいっぱいになっていると、インストールが行えない場合があります。
    使用頻度の低いアプリを削除する、写真や動画を端末外にバックアップして削除するなどして、端末の容量を確保してください。